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En caso de que reciba un artículo dañado, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente antes de proceder con la devolución. Tenga en cuenta que los artículos bajo pedido no son elegibles para devolución. Una vez que recibamos los artículos devueltos, procesaremos su devolución en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Una vez realizado el pedido te llegará un confirmando que tu compra fue exitosa. Luego de haber sido confirmada, bajo cualquiera de nuestros dos métodos de pago (Transferencia o Tarjeta de Crédito o Débito), procesaremos tu compra.
Las compras se procesan en días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos hechos en fines de semana o feriados se gestionan el siguiente día hábil. Si podemos programar horarios de entrega exprés, específicos y despachos Domingos o feriados, ponte en contacto con nosotros y lo gestionamos. También puedes recoger tu pedido de Calle Chiclayo 862 Miraflores, pero tienes que marcar esa opción a la hora de hacer la compra.
Lima Metropolitana - La compra llegará en un lapso de 2 – 5 días hábiles.
Provincias de la Costa – Ica, Áncash, Lima provincias, La Libertad, Lambayeque, Piura, Arequipa, Moquegua, Tacna, Junín. El tiempo de entrega es de 3 – 5 días hábiles.
Provincias de la Sierra y Selva – Cajamarca, Tumbes, Amazonas, San Martín, Huánuco, Pasco, Huancavelica, Ayacucho, Apurímac, Cusco, Puno, Madre de Dios, Ucayali, Loreto. El tiempo de entrega es de 5 – 8 días hábiles.
Las entregas se realizan de Lunes a Sábado en el horario de 8am – 8pm. Toda entrega se realiza dentro de este horario.
Los envíos a provincia se realizan mediante operadores logísticos terrestres o couriers nacionales (como Olva Courier o Shalom) hacia las diferentes provincias del departamento de Lima.
Puedes realizar tu pago con tarjeta de débito o crédito. Trabajamos con Izipay para poder aceptar todas las tarjetas desde plaformas, rápidas y seguras. Aceptamos las tarjetas VISA, MasterCard, American Express y Diners Club.
También puedes realizar tu pago a través de Banca Móvil, Agentes y Yape.
Todos nuestros productos se fabrican en Lima, Perú. Sin embargo, utilizamos materiales globales, especialmente materiales Europeos de alta calidad. Todas las piezas son únicas y nos encanta que cada una tenga su personalidad, así que no hacemos producciones masivas. Lo que te llevas es solo tuyo.
Si hacemos envíos internacionales. Los envíos al exterior suelen tomar entre 7 y 21 días hábiles, sujetos a los procesos de aduana del país de destino.
Las tarifas se calculan según el peso, las dimensiones del paquete y el tarifario del operador postal internacional. Los impuestos, aranceles o tasas de aduana locales en el país de destino corren por cuenta del comprador.
Si. Si no encontraste tu talla, o quieres una pieza en un color o estampado específico, o engrabados, te lo hacemos realidad.
También si quieres hacer pedidos de chotolates para un evento especial, corporativo.
Súper fácil: me escribes por WhatsApp al +51952956006 o rellenas el formulario de contacto, me cuentas qué tienes en mente y nos ponemos en marcha.